GeniLoop AI는 사용자에게 고품질 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상황이 변경될 수 있음을 이해하고 있으므로 구매를 완료하기 전에 환불 정책을 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다.
환불 자격은 구매 유형과 요청 시기에 따라 달라집니다.
• 이미 사용된 크레딧은 환불 불가능합니다.
• 크레딧이 소비되면 전달된 것으로 간주되며 환불할 수 없습니다.
• 15일 전액 환불 보장
청구일로부터 15일 이내에 연간 또는 장기 구독을 취소하면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 15일 기간 이후의 환불 요청은 환불 대상이 아닙니다.
• 7일 전액 환불 보장
청구일로부터 7일 이내에 월간 구독을 취소하면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
서비스가 당사 시스템으로 인해 중대하고 지속적인 오작동을 경험하고 합리적인 시간 내에 문제를 해결할 수 없는 드문 경우, 당사의 재량에 따라 비례 부분 환불 자격이 있을 수 있습니다.
환불을 요청하려면（위에 명시된 자격이 있는 요청에 해당하는 경우）GeniLoop AI에 직접 문의하세요. [email protected]로 연락할 수 있습니다.
• 환불 요청을 받으면 당사 팀이 귀하의 계정과 구매 내역을 검토하여 자격을 결정합니다.
• 승인되면 환불이 처리되어 구매에 사용된 원래 결제 방법으로 발행됩니다.
승인 후 환불을 받지 못한 경우 다음 단계를 따르세요：
1. 은행 계좌를 다시 확인하세요.
2. 게시 시간이 다를 수 있으므로 신용 카드 제공업체에 문의하세요.
3. 추가 확인을 위해 은행에 문의하세요.
4. 위의 모든 단계를 완료했지만 여전히 환불을 받지 못한 경우 [email protected]로 문의하세요