GeniLoop AI は、ユーザーに高品質な体験を提供することをお約束します。状況が変化する可能性があることを理解していますので、購入を完了する前に、返金ポリシーを carefully お読みください。
返金の適格性は、購入の種類とリクエストのタイミングによって異なります。
• 既に使用されたクレジットは返金不可です。
• クレジットが消費されると、配信済みとみなされ、返金できません。
• 15日間の全額返金保証
請求日から15日以内に年間または長期サブスクリプションをキャンセルした場合、全額返金をリクエストできます。
• 15日間の期間を過ぎた後の返金リクエストは、返金の対象外です。
• 7日間の全額返金保証
請求日から7日以内に月間サブスクリプションをキャンセルした場合、全額返金をリクエストできます。
サービスが当社のシステムによって引き起こされた重大かつ継続的な障害を経験し、合理的な時間枠内に問題を解決できないまれなケースでは、当社の裁量により、比例配分された部分返金の対象となる場合があります。
返金をリクエストするには（上記の適格なリクエストに該当する場合）、GeniLoop AI に直接お問い合わせください。[email protected] までご連絡いただけます。
• 返金リクエストを受け取った後、当社のチームがお客様のアカウントと購入履歴を確認し、適格性を判断します。
• 承認された場合、返金は処理され、購入に使用された元の支払い方法に発行されます。
承認後も返金を受け取っていない場合は、次の手順を実行してください：
1. 銀行口座を再度確認してください。
2. 投稿時間が異なる場合があるため、クレジットカードプロバイダーに連絡してください。
3. さらに確認するために、銀行に連絡してください。
4. 上記のすべての手順を完了しても返金を受け取っていない場合は、[email protected] までお問い合わせください